El turismo en República Dominicana sigue creciendo, y se viene logrando de forma tal que se espera poder duplicar la entrada de turistas al país en menos de 15 años con la continua expansión de proyectos hoteleros en todas las regiones del país. Este crecimiento debe venir acompañado de un esfuerzo para hacer no solo de las regiones tradicionalmente turísticas, sino a todo el país, como un espacio más acogedor para esos turistas, por lo que en esta ocasión propongo el inicio de la transición para hacer de nuestro territorio un espacio multilingüe.

Si la meta es, en efecto, lograr recibir en el país unos 12 millones de turistas al año para el 2035, esto significaría que para ese momento en cualquier día del año un poco más del 5% de la población en nuestro territorio serían turistas extranjeros, y que si se incluyen a los inmigrantes permanentes, legales e ilegales, implicaría que más del 10% de las personas dentro del país serían extranjeras.

Lo anterior será sumamente positivo para nuestra economía, pero en la medida que nos acerquemos a esos números será más crítico para nuestro país que ese movimiento económico no quede encerrado en nuestros hoteles sino que se movilice hacia nuestros pueblos y ciudades, y para empezar a estimular ese movimiento vamos a necesitar que todo nuestro territorio esté mejor adaptado para acoger esos turistas, pudiendo empezarse por hacerles más multilingües.

El Estado puede hacerlo de forma voluntaria, sin necesidad de nuevas leyes o normativas, estableciendo un estándar comunicacional multilingüe donde toda comunicación, letrero, pancarta o anuncio en cualquier medio y en cualquier parte del territorio incluya la traducción del mensaje a idiomas como el inglés, francés, mandarín y ruso. Esto debe extenderse a los anuncios oficiales sobre tema de interés para extranjeros en el territorio, tales como los de medidas de prevención sobre los efectos de fenómenos naturales, de riesgos de salud pública, sobre seguridad, entre otras medidas que impliquen un despliegue importante de las acciones del Estado para preservar la seguridad en el territorio, así como en todo letrero o comunicación en museos, teatros, oficinas estatales, monumentos o todo espacio de comunicación del Estado.

Sería idóneo que esto sea replicado por el sector privado, pero debo recalcar que esto no debería resultar de un efecto compulsivo por parte del Estado, sino mediante nudges o empujones del comportamiento, que con el simple hecho de la adopción de la comunicación multilingüe por parte del Estado ya se estarían iniciando y que pudieran ser complementados por acciones adicionales sin nueva regulación o legislación.

Por supuesto, los efectos positivos de normalizar el uso de la comunicación multilingüe por parte del Estado se van a extender a muchas cosas más que el turismo, pudiendo incidir en la educación multilingüe de nuestra población y los múltiples beneficios que pudieran derivar de esto, en lo que supone una acción de bajo costo de implementación y alto retorno para el país.